呼局七項(xiàng)舉措解決購票難問題

    呼和浩特鐵路局以便民利民惠民為出發(fā)點(diǎn)，推出七項(xiàng)舉措，全面改進(jìn)售票服務(wù)，解決旅客最關(guān)切、最期盼的購票問題。
    呼和浩特鐵路局票務(wù)部門積極研究制訂互聯(lián)網(wǎng)售票方案，開發(fā)相關(guān)軟件，升級(jí)改造系統(tǒng)硬件設(shè)備，力爭(zhēng)年底前所有列車實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票；同時(shí)積極研發(fā)電話訂票信息系統(tǒng)，制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)年底前全面推開電話訂票業(yè)務(wù)。目前，呼和浩特鐵路局正在積極組織實(shí)名制售票的相關(guān)前期各項(xiàng)籌備工作，力爭(zhēng)年底前全部落實(shí)到位。他們還加強(qiáng)人工售票窗口服務(wù)，足量配置售票系統(tǒng)硬件設(shè)備，靈活根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整售票窗口數(shù)，合理安排售票班次安排，并建立售票源頭追責(zé)機(jī)制，確保良好購票秩序。
    呼和浩特鐵路局?jǐn)U大銀行卡支付范圍，年底前完成多用途行業(yè)支付卡支付方案，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、銀行卡兩種方式自動(dòng)售票。在關(guān)愛弱勢(shì)群體方面，呼和浩特鐵路局在較大車站開設(shè)殘疾人等重點(diǎn)旅客專用購票窗口，今年11月底前在管內(nèi)各次列車客票中預(yù)留殘疾人專用票額。他們還加快區(qū)內(nèi)客票代售點(diǎn)建設(shè)，不斷完善布局、擴(kuò)大覆蓋、提高質(zhì)量，逐步向城鎮(zhèn)周邊延伸，新擴(kuò)建20個(gè)客票。