暴雨致火車晚點(diǎn)應(yīng)全額退票 旅客不知情黃牛撈便宜

    受暴雨影響，昨日從北京西站發(fā)往成都、蘭州的T7、T75次列車晚點(diǎn)，車站按規(guī)定對(duì)這兩趟列車的旅客采取了退票不收退票費(fèi)的得人心的好措施。但由于很多旅客不知情，一些票販子利用扣除20%退票費(fèi)收購(gòu)車票，再到退票窗口全額退款，從中漁利。

    昨晚8時(shí)，北京西站候車大廳顯示發(fā)車時(shí)刻表的大屏幕上寫(xiě)著：“因水害影響，線路中斷，今天的T75次列車?yán)@道迂回運(yùn)行，有去往邢臺(tái)、邯鄲、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)、鄭州的旅客，請(qǐng)到地下二層辦理退票手續(xù)?！钡牵瑢?duì)于退票不收退票費(fèi)的規(guī)定，大屏幕上卻并未顯示。無(wú)論是候車大廳還是售票處，記者也沒(méi)有見(jiàn)到相關(guān)公告。有旅客稱，只有在售票處和退票處，車站才對(duì)相關(guān)車次退票不收退票費(fèi)的事宜進(jìn)行了廣播，但不少人沒(méi)聽(tīng)到。

    在5號(hào)候車室，已經(jīng)等不及T75次列車發(fā)車的旅客干脆打起了地鋪。旅客劉先生稱，他看到了大屏幕上的提示，但他并不知道退票不收退票費(fèi)的事情。在13號(hào)候車室，只剩下T7次一趟列車未能發(fā)出。乘客徐大姐稱，她和家人下午三點(diǎn)到的西站，已經(jīng)等了將近五個(gè)小時(shí)。在這段時(shí)間，雖然廣播播報(bào)了列車因故晚點(diǎn)的信息，卻對(duì)退票事宜只字未提。記者又詢問(wèn)了數(shù)名乘客，得到的回答都是如此。

    記者又來(lái)到北廣場(chǎng)地下二層的退票處，空蕩蕩的大廳里只有幾個(gè)人在排隊(duì)。但在“停運(yùn)晚點(diǎn)列車退票?？凇鼻?，只要有人一走近，周圍便湊上來(lái)三四個(gè)人：“退票嗎？”“去哪兒的？”說(shuō)著，這伙人便從兜里掏出鈔票來(lái)。一聽(tīng)是去成都、蘭州方向的，這伙人便更來(lái)精神了：“怎么樣兄弟？給你扣20%，立刻拿到錢(qián)，還省事。”

    這時(shí)，一位女孩來(lái)到退票處，剛拿出一張車票，就被這伙人圍住?！澳氵@票退嗎？我給你錢(qián)?！闭f(shuō)著，一名男子從女孩手里把票奪了過(guò)來(lái)。“懂不懂規(guī)矩啊，知道什么是先來(lái)后到嗎？”另外一名男子也盯上了這張票。這時(shí)，爭(zhēng)執(zhí)發(fā)出的嘈雜聲被車站工作人員發(fā)覺(jué)，這伙人才悻悻散去?！拔也煌肆??！蹦没匾呀?jīng)弄皺的車票，女孩嚇得跑了出去。一名男子拿著鈔票就追：“別跑啊?！币晃槐０卜Q，這伙人就是票販子。

    記者發(fā)現(xiàn)，把車票轉(zhuǎn)讓給票販子的旅客并不在少數(shù)，從而讓票販子撈足了油水。T7次和T75次列車車票的全程硬座票價(jià)分別是238元和215元，收購(gòu)一張這樣的車票，票販子就能賺上四十多元。而根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià)，不收退票費(fèi)。