西安鐵路局黃金周全方位營銷“掘金”
西安鐵路局制訂營銷方案,集結(jié)陜西國鐵投資發(fā)展集團有限公司客票代售、產(chǎn)品供應(yīng)、旅游專列、酒店餐飲優(yōu)勢,抓住十一黃金周促銷增收大好商機,通過協(xié)調(diào)合作和資源共享,提供吃、住、行、買“一條龍”服務(wù),實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)效。
西安局拓展火車票代售點客票發(fā)售時段,根據(jù)客流調(diào)查和分析,采取增加售票人員、延長售票時間、增開售票窗口等措施,在西安、寶雞等客流集中站區(qū)增開隴海、長安、路易、東立等14個售票窗口,增設(shè)24小時售票代售點,滿足黃金周旅客購票需求。
以站車大宗商品配送為平臺,西安局建立新特產(chǎn)、緊俏品和常銷品采供鏈,協(xié)調(diào)高、中、低端商品搭配,增加節(jié)日期間的供貨渠道及配送種類,加大市場熱銷的土特產(chǎn)配送量,嚴(yán)把配送商品質(zhì)量關(guān),統(tǒng)一印制標(biāo)識,向43個經(jīng)營網(wǎng)點配送儲備了充足貨源。
對國慶黃金周旅游市場,西安局進行深入預(yù)測和分析,提早策劃了絲綢之路、港澳臺等專列旅游線路,于9月底開行到烏魯木齊的絲綢之路專列,做好10月份開行3列港澳游、1列臺灣游專列的準(zhǔn)備。這個局旅游公司同步抓好世園會和陜西東西南北4條旅游線客流組織,優(yōu)化接待方案,拓展創(chuàng)收空間。
西安局全力做好酒店、餐飲營銷,重點吸引大型企業(yè)、家庭婚宴和旅游客源,協(xié)調(diào)局管隴海、路易、西佳等酒店建立客流資源共享機制,利用各酒店各自優(yōu)勢調(diào)劑客源,在吃、住、行等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高酒店入住率,實現(xiàn)效益最大化。