旅博會(huì)期間成都鐵路局峨眉車(chē)務(wù)段已做好充分準(zhǔn)備

一年一度的“中秋”佳節(jié)和“國(guó)慶”假期將至，雖然今年的“雙節(jié)”沒(méi)有“連”在一起，但間隔也只有3天，對(duì)于酷愛(ài)旅游的人來(lái)說(shuō)，“雙節(jié)”期間又可以盡情的與家人、朋友一起外出游玩。成都鐵路局峨眉車(chē)務(wù)段管內(nèi)囊括著峨眉山、樂(lè)山大佛、黑竹溝在內(nèi)的諸多風(fēng)景旅游勝地，加之9月23日“四川省第二屆旅游博覽會(huì)”在峨眉山市開(kāi)幕，如此重大的旅游盛會(huì)必然會(huì)吸引大量游客前來(lái)。

據(jù)了解，該段針對(duì)“旅博會(huì)”、“中秋”佳節(jié)、“國(guó)慶”小長(zhǎng)假都集中在9月下旬至10月初的情況，從進(jìn)入9月份開(kāi)始就由客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)科組織專(zhuān)人深入管內(nèi)各客辦站，現(xiàn)場(chǎng)了解“旅博會(huì)”和“雙節(jié)”期間的客流主要構(gòu)成，提前做好了客流分析工作;同時(shí)，針對(duì)期間客流量急劇增多的情況，為確保售票秩序的穩(wěn)定，組織各客運(yùn)辦理站開(kāi)展了以模擬客票系統(tǒng)故障方式的應(yīng)急演練，對(duì)進(jìn)入應(yīng)急售票系統(tǒng)應(yīng)急售票、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急換票、打印應(yīng)急乘車(chē)憑證、應(yīng)急情況下的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票退票處置、應(yīng)急情況下的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票改簽處置等多個(gè)項(xiàng)目分別進(jìn)行模擬操作，強(qiáng)化售票人員的應(yīng)急處置能力，并通過(guò)車(chē)站顯示屏、公示牌等及時(shí)向旅客公告信息，指派專(zhuān)人做好旅客的情緒安撫和解釋工作。

此外，該段還將“安全出行、方便出行、溫馨出行”作為客運(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不僅在管內(nèi)各客辦站設(shè)立了愛(ài)心服務(wù)崗和“哺乳室”，還組織黨員成立了“黨員服務(wù)隊(duì)”、組織團(tuán)員、青工成立了“青年志愿者”，免費(fèi)為旅客提供針線(xiàn)包、雨傘、開(kāi)水、輪椅、提送行李等服務(wù);同時(shí)，該段還專(zhuān)門(mén)制作了旅游線(xiàn)路提示卡、“旅博會(huì)”參觀指南等宣傳資料為前來(lái)參觀“旅博會(huì)”、“小長(zhǎng)假”旅游的乘客進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放，提供精準(zhǔn)、可靠的“出游攻略”。

以上就是關(guān)于成都鐵路局“旅博會(huì)”和“雙節(jié)”期間，所做出準(zhǔn)備的具體內(nèi)容，想要了解更多鐵路資訊，可關(guān)注114票務(wù)網(wǎng)(wifiallow.cn)。