日照火車(chē)站聘社會(huì)人士擔(dān)當(dāng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員 正式上崗

　　據(jù)悉，日照火車(chē)站聘請(qǐng)的3名由社會(huì)人士擔(dān)當(dāng)?shù)?strong>服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員昨日領(lǐng)到聘書(shū)，正式上崗。

　　據(jù)火車(chē)站工作人員解釋?zhuān)伺e旨在建立車(chē)站與乘客之間的溝通橋梁，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)火車(chē)站服務(wù)情況的意見(jiàn)建議，提升服務(wù)質(zhì)量。這8名社會(huì)監(jiān)督員，分別來(lái)自市人大、宣傳部、糾風(fēng)辦、口岸辦、旅游局、大學(xué)科技園管委、日照日?qǐng)?bào)社、日照廣播電視臺(tái)等單位。

　　8名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員都領(lǐng)到了一張“監(jiān)督員證”，憑這個(gè)證件，監(jiān)督員可以自由出入火車(chē)站進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題可以提出意見(jiàn)和建議，督促站方整改。監(jiān)督員的監(jiān)督內(nèi)容包括：客運(yùn)工作人員服務(wù)態(tài)度是否良好;是否存在以票謀私情況;窗口售票是否規(guī)范等。